Allgemeine Geschäftsbedingungen

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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über die Website www.toniesschnappchen.com, betrieben von Tonies Schnäppchen mit Sitz in Bonner Ring 63, Mülheim, DE 27188, Deutschland.

2. Zielgruppe und Produkte

Unser Shop richtet sich primär an:

• Eltern und Großeltern, die hochwertige Audioerlebnisse für Kinder suchen
• Bildungsexperten und pädagogische Einrichtungen
• Liebhaber kreativer und lehrreicher Spielzeuge

Wir bieten pädagogisch wertvolle Produkte in folgenden Kategorien an:

• Tonies-Figuren und Tonieboxen
• Hörbücher und Hörspiele
• Musik-CDs und kreative Tonies
• Zubehör und Spielzeug rund um das Tonie-System

3. Nutzungsbedingungen

3.1 Zugang zur Website

Die Nutzung unserer Website ist Personen ab 18 Jahren oder Minderjährigen mit Zustimmung ihrer Erziehungsberechtigten gestattet.

3.2 Nutzerpflichten

Sie verpflichten sich:

• Wahrheitsgemäße Angaben bei der Registrierung und Bestellung zu machen
• Keine automatisierten Systeme zur Extraktion von Daten zu verwenden
• Die Website nicht für illegale oder betrügerische Zwecke zu nutzen
• Unsere geistigen Eigentumsrechte zu respektieren

4. Bestellvorgang und Vertragsschluss

4.1 Angebot und Bestellung

Die auf unserer Website dargestellten Produkte stellen ein unverbindliches Angebot dar. Durch das Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab.

4.2 Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden.

4.3 Speicherung des Vertragstextes

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie unsere AGB per E-Mail zu.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten.

5.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

5.3 Zahlungsfrist

Bei Zahlung per Kreditkarte oder PayPal erfolgt die Belastung unmittelbar mit Bestellabschluss.

6. Lieferbedingungen

6.1 Liefergebiet

Wir liefern in die meisten Länder weltweit, mit Ausnahme bestimmter asiatischer Länder und abgelegener Regionen.

6.2 Lieferzeiten

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Die Lieferzeit beträgt:

• Standardversand (DHL/FedEx): 10-15 Werktage nach Versand (Versandkosten: 12,95 €)
• Kostenloser Versand (EMS, ab 50 € Bestellwert): 15-25 Werktage nach Versand

In Spitzenzeiten können sich die Lieferzeiten verlängern.

6.3 Lieferverzögerungen

Bei unvorhersehbaren Lieferverzögerungen informieren wir Sie umgehend. Höhere Gewalt entbindet uns von unserer Lieferpflicht.

7. Widerrufsrecht

7.1 Widerrufsfrist

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

7.2 Widerrufsausschluss

Folgende Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen:

• Geöffnete Tonies-Figuren (da sie digitalen Inhalt enthalten)
• Herunterladbare digitale Produkte
• Personalisierte Artikel aus unserer Kreativ Tonies Kollektion

7.3 Rückgabeprozess

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected] mit folgenden Informationen:

• Betreff: „Rückgabe/Umtausch Anfrage – Bestellung #[Ihre Bestellnummer]“
• Artikel zur Rückgabe/Umtausch
• Grund für Rückgabe/Umtausch
• Bevorzugte Lösung (Rückerstattung/Umtausch)

Nach Erhalt unserer Rücksendeanweisungen senden Sie die Ware an:

Tonies Schnäppchen Returns
Bonner Ring 63
Mülheim, DE 27188
Deutschland

7.4 Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode:

• Kreditkartenzahlungen: 5-10 Werktage
• PayPal: 3-5 Werktage

Die Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits.

8. Gewährleistung und Garantie

8.1 Sachmängelhaftung

Bei Mängeln stehen Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected] und fügen Sie gegebenenfalls Fotos bei.

8.2 Garantie

Zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten gewähren wir auf alle Tonie-Produkte eine Herstellergarantie von 2 Jahren.

9. Haftungsbeschränkung

Wir haften unbeschränkt für:

• Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit
• Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
• Schäden aus der Übernahme einer Garantie

Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, beschränkt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.

10. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website (Texte, Bilder, Logos) sind urheberrechtlich geschützt. Die Tonies-Figuren und das Toniebox-System sind eingetragene Marken der Boxine GmbH.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch.

12.2 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

12.3 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.